Terma & Syarat hero138 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Perkhidmatan hero138 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat ini:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. hero138 tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
• Anda adalah individu yang bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau pemegang amanah pihak lain.
• Anda berada di lokasi di mana perjudian dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh hero138 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Anda menggunakan wang sendiri yang diperoleh secara sah untuk membuat deposit, dan bukan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.

Proses pendaftaran di hero138 direka untuk menjadi mudah, namun terdapat syarat penting yang perlu dipatuhi oleh setiap pemohon:

• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di hero138. Pendaftaran akaun pendua atau berganda adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Anda diwajibkan memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang tepat dan terkini semasa pendaftaran. hero138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat.
• Kata laluan selamat: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun hero138 anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun.
• Pengesahan identiti (KYC): hero138 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.

hero138 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk memudahkan transaksi kewangan ahli Malaysia. Semua kaedah yang disokong adalah:

Syarat Deposit: Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. hero138 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang usaha untuk mendepositkan wang bagi pihak orang lain boleh menyebabkan penggantungan akaun.

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 30. Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau eWallet yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Masa pemprosesan biasa adalah antara 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan jumlah transaksi.

hero138 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, termasuk transaksi yang dianggap berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, pengesahan tambahan akan diperlukan sebelum pengeluaran dibenarkan.

hero138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus isi semula, cashback dan promosi slot khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Semua bonus yang diterima perlu diputarkan semula sebilangan kali yang dinyatakan dalam syarat bonus berkenaan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover standard ialah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Satu bonus per individu: Setiap promosi hanya layak dituntut sekali per ahli, per alamat IP dan per peranti. Usaha untuk mendapatkan bonus berganda melalui akaun berbeza adalah penipuan dan boleh menyebabkan penamatan akaun.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan secara jelas. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dibatalkan secara automatik.
• Permainan layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan tertentu sahaja. Contohnya, bonus slot mungkin tidak boleh digunakan untuk pertaruhan bola sepak atau permainan meja.
• Hak hero138: hero138 berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan.

Semua pertaruhan yang dibuat di hero138 — sama ada untuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan, slot atau live casino — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Taruhan sah: Taruhan hanya dianggap sah apabila ia telah disahkan oleh sistem hero138 dan slip taruhan telah dijana. Taruhan yang belum disahkan tidak akan dikira sebagai sah.
• Taruhan minimum dan maksimum: Had taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan pasaran. Had ini boleh berubah mengikut keadaan pasaran semasa tanpa notis awal.
• Taruhan langsung (live betting): Untuk pertaruhan sukan secara langsung, odds mungkin berubah selepas anda mengklik butang taruhan. Sistem kami akan memaparkan odds terkini untuk pengesahan anda sebelum taruhan disahkan.
• Pembatalan perlawanan: Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan yang berkaitan biasanya akan dikembalikan sepenuhnya. Namun, syarat tertentu mungkin terpakai bergantung kepada jenis pasaran dan penyedia permainan.
• Ralat sistem: Sekiranya terdapat ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan pertaruhan, hero138 berhak membatalkan taruhan yang terlibat dan mengembalikan wang taruhan kepada akaun ahli.

Untuk slot dan permainan kasino, keputusan dijana oleh RNG yang diperakui bebas dan bersifat rawak sepenuhnya. Hasil permainan sebelumnya tidak mempengaruhi hasil permainan akan datang dalam apa jua cara.

hero138 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma. Antara sebab yang boleh menyebabkan tindakan ini diambil termasuk:

• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memiliki lebih daripada satu akaun (akaun pendua atau berganda).
• Penyalahgunaan bonus atau promosi termasuk kolusi antara pemain.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau alat teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Gangguan kepada operasi platform atau cubaan menggodam sistem.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri atas permintaan dengan menghubungi pasukan sokongan hero138. Baki yang sah dalam akaun (selepas memenuhi semua syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada kaedah deposit asal dalam tempoh 5 hari bekerja.

hero138 berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, namun kami tidak dapat menjamin ini pada setiap masa. Perkara berikut perlu difahami:

• hero138 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• hero138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli membaca atau memahami terma dan syarat permainan atau promosi.
• hero138 tidak membuat sebarang jaminan bahawa ahli akan menang dalam mana-mana permainan. Semua pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang dan ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan taruhan atau bayaran, keputusan hero138 adalah muktamad setelah siasatan dalaman yang teliti dijalankan.

hero138 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform hero138 selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform hero138. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform kami hendaklah diselesaikan melalui prosedur dalaman hero138 terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Ahli bersetuju bahawa sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada timbang tara yang bebas dan neutral. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

hero138 menjalankan operasinya mengikut garis panduan antarabangsa untuk pengendali perjudian yang bertanggungjawab, termasuk langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan dasar kenali pelanggan anda (KYC) yang ketat.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan hero138 sedia membantu anda: